Los consejos para no caer en bulos y estafas este Black Friday

El esperadísimo Black Friday trae consigo algunas de las mejores ofertas para los consumidores pero esta fecha tan señalada también genera multitud de estafas. Nuestra bandeja de entrada se suele llenar de ofertas o descuentos únicos pero... ¿Son todos fiables?. Esta avalancha comercial hace que los compradores bajen la guardia y compren sin comprobar la fiabilidad de la web, el producto que ofrecen o el vendedor.

En el informe de ciberamenazas del segundo cuatrimestre del año que presentó recientemente ESET, compañía experta en ciberseguridad, España se situaba como uno de los países del mundo con más ataques dirigidos al robo de información.

Josep Albors, director de investigación y concienciación de ESET España, señalaba que “los delincuentes siguen aprovechando el auge del comercio online y usan esta estrategia tanto para preparar webs de phishing donde robar los datos de las tarjetas de crédito, como para descargar aplicaciones maliciosas que se encargan de capturar las credenciales de acceso a la banca online y robar el dinero de las cuentas”.

Según datos de la Policía Nacional, a finales de agosto de 2022 informaban del desmantelamiento de 49 tiendas online fraudulentas que se dedicaban a vender productos que nunca llegaban a ser enviados. Multitud de consumidores de todos los puntos de España fueron estafados, llegando a recaudar más de medio millón de euros.

Para evitar que esto ocurra este Black Friday, desde ESET señalan una serie de consejos para sacar el máximo beneficio a los descuentos sin ser víctima de estas estafas virales:

Desconfía de los descuentos muy agresivos. Si bien es verdad que a todos nos gusta encontrar grandes chollos pero hay que tener especial cuidado antes de efectuar la compra. Los ciberdelincuentes aprovechan las marcas y los artículos más buscados. Es muy importante hacer una comparativa de precios a través de cualquier buscador.

Una web de confianza. Si decides adquirir un producto en una página web en la que nunca has comprado antes... ¡Ten cuidado! Es fundamental comprobar que la web cuenta con sello de calidad y que este no es falso. Observa también su diseño, cómo de cuidado es y si te ofrece toda la información que necesitas sobre consumo y tratamiento de los datos.

Utiliza una tarjeta propia para realizar pagos online. Siempre que sea posible utiliza esta tarjeta de uso exclusivo para realizar tus compras online. Así evitarás ser una posible víctima de un robo de credenciales y los ciberdelincuentes no podrían acceder a toda tu cuenta.

Ojo con las ofertas recibidas desde enlaces de mensajes a través de Whatsapp, Telegram, SMS, correo electrónico o redes sociales. Comprueba que la oferta se lanza desde el perfil oficial de la tienda o marca y en el caso de SMS, Whatsapp o correo, verifica que la oferta sea una comunicación directa de la tienda o marca. Si no es así, desconfía: puede tratarse de una campaña de phishing.

Asegúrate de que se garantice la devolución en caso de que el producto no cumpla tus expectativas o esté defectuoso. Por ley puedes desistir de una compra sin tener que dar explicaciones en los 14 días posteriores a la adquisición. Y en el caso de desistir o hacer uso de la garantía, esto no debe tener coste alguno ni tampoco gastos de envío.

Y nunca nunca envíes dinero en metálico.

Estos son los consejos de Amazon para que no piques

Amazon también ofrece recomendaciones a los consumidores para identificar y evitar las confirmaciones de pedidos falsas, las notificaciones urgentes engañosas o los intentos de suplantación de marca durante las compras navideñas, no solo en Black Friday.

Comprueba tus compras en la tienda de Amazon. Si recibes un mensaje sospechoso notificándote la compra de un producto o servicio en Amazon, es importante no responder al mensaje ni hacer click en el enlace que incluya. En su lugar, entra en tu cuenta de Amazon a través de su web oficial o aplicación móvil y confirma que dicha compra aparece en tu historial de compra antes de realizar ninguna otra acción.

Utiliza siempre la página web de Amazon o la aplicación móvil. Nunca te pedirán que hagas un pago por teléfono, Bizum o por correo electrónico, únicamente a través de su aplicación móvil o página web.

No te dejes llevar por una supuesta urgencia. Los estafadores tratan de crear una sensación de falsa urgencia para que hagas lo que te están pidiendo sin pararte a pensar en las posibles consecuencias. ¡No piques!

No te sientas presionado para comprar una tarjeta regalo. Ninguna venta o transacción legítima requiere el pago exclusivo a través de tarjetas regalo.

En caso de duda, contacta con Amazon. Puedes hacerlo directamente a través de su página web o app. Nunca llames a un número de teléfono que recibas por correo electrónico o que encuentres en resultados de búsqueda online.

Informa siempre de las comunicaciones sospechosas, así podrás ayudar a que otros clientes no sean estafados. Puedes informar de cualquier mensaje sospechoso a través de redes sociales o del correo: stop-spoofing@amazon.com.

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