¿Qué derechos tengo como afectado?

Si es usted uno de los afectados por el caos aéreo de las últimas horas, sepa que tiene derecho a que se le devuelva el importe íntegro de sus billetes antes de siete días. Además, las aerolíneas deberán correr con los gastos de alojamiento, manutención y transporte hasta que el pasajero haya tomado el vuelo.

Para poder reclamar el dinero, el viajero deberá conservar todas las facturas de sus gastos y deberá presentar la correspondiente reclamación en las oficinas de la compañía aérea. En caso de no ser indemnizados, podrán acudir a los juzgados de lo contencioso-administrativo.

Aena y el Ministerio de Fomento han habilitado varios teléfonos de contacto para solucionar las dudas de los afectados. Son éstos: 902 400500 y 902 100988 (Aena) y 902 404704 (Fomento). Por su parte, la Organización de Consumidores y Usuarios ha anunciado que iniciará acciones judiciales contra los responsables del caos.