TV de pago, electricidad y banda ancha fija, los servicios peor valorados por los españoles

La televisión de pago es el servicio peor valorado por los hogares españoles, seguido de la electricidad y la banda ancha fija, según los resultados del ‘Panel de Hogares’ de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) correspondientes al segundo trimestre de 2019.

Un 17,9% de los hogares manifiestan estar poco o nada satisfechos con la televisión bajo suscripción. En el caso de la electricidad y la banda ancha fija, los hogares insatisfechos fueron un 17,5% y un 17,2% respectivamente.

Los servicios de telecomunicaciones móviles son los que consiguen mejores valoraciones de los usuarios: el porcentaje de consumidores insatisfechos ronda el 11%.

El panel refleja que el motivo principal de insatisfacción de los hogares con los servicios es su elevado precio, sobre todo en el caso de los servicios de luz y gas: es la razón que argumentan el 93% de los hogares insatisfechos con el servicio eléctrico y el 87% de los hogares descontentos con el servicio de gas.