Los usuarios de telefonía reclaman atención personalizada

Esto es lo que ocurre en los servicios de atención al cliente de l amayoría de las operadoras de telefonía móvil.

Hablar con una máquina puede ser frustrante. Cuando has conseguido contactar con un operador vuelta a empezar. Este servicio es muy deficiente, según un estudio de una asociación de consumidores. La OCU exige un servicio de atención personalizada desde el primer momento, además, de mejorar la formación de los operadores.

Las reclamaciones y quejas llueven, mientras tanto, es cuestión de paciencia.