El 112 recibió 19.821 llamadas el día de la DANA, la mayoría antes de la reunión del Cecopi

El pasado 29 de octubre, día que tuvo lugar la DANA en la provincia de Valencia, el teléfono de emergencias 112 recibió un total de 19.821 llamadas y gestionó 4.770 incidentes. Así lo recoge un informe de 102 páginas a enviado a la jueza que investiga la respuesta de Emergencias de la Generalitat durante la catástrofe del 29 de octubre.

Entre las 16:00 y las 17:00 horas se dio la hora punta en las que las llamadas se multiplicaron, alcanzando un pico de 2.438 en solo una hora. Sin embargo, la reunión del Centro de Coordinación Operativa Integrada (CECOPI) no se convocó hasta las 17:00 horas y la alerta a los móviles se envió más de tres horas después.

Llamadas de auxilio antes de la alerta oficial

Desde primera hora del día, los ciudadanos alertaban de la situación. A las 15:10, en Utiel, se informaba de calles cortadas por la lluvia. A las 17:32, en Picassent, se reportaba un garaje inundado con el agua subiendo de nivel. En Paiporta, a las 18:32, una llamada avisaba de que el barranco se desbordaba y no se había cerrado la zona. Catarroja, a las 18:56, informaba de gente atrapada en sus coches por la crecida del agua.

La evolución de las llamadas muestra una crisis en rápida escalada. A las 17:00, el 112 atendió el mayor número de avisos en todo el día. A partir de ahí, la situación empeoró, con centenares de incidentes gestionados cada hora hasta la noche. A las 23:00, aún se registraban 1.020 llamadas.

Personas atrapadas, calles anegadas y ríos desbordados

En el informe detalla los principales motivos de las llamadas recibidas. Muchas alertaban sobre personas atrapadas en sus casas con el agua alcanzando los dos metros de altura. También hubo casos de ciudadanos refugiados en tejados, árboles o sobre sus coches, mientras el agua arrastraba vehículos y desbordaba barrancos y ríos. En varios municipios, se informó de trabajadores incomunicados, viviendas y comercios completamente anegados y vehículos atrapados en calles convertidas en auténticos ríos.

Estos datos muestran que cuando se celebró la reunión del CECOPI a las 17:00 horas, la situación ya era crítica. A pesar de ello, la alerta masiva a los teléfonos móviles no se activó hasta más de tres horas después. La investigación judicial tratará de determinar si la gestión de la emergencia fue adecuada o si hubo falta de previsión y reacción tardía ante un desastre que dejó tras de sí cuantiosos daños y a miles de ciudadanos pidiendo auxilio.

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