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UNA PRÁCTICA HABITUAL Y PROBLEMÁTICA
¿Puedo negarme a que me echen del avión debido al 'overbooking'?
Es una práctica habitual que sucede cuando las compañías venden más billetes que plazas disponibles. El objetivo es que el avión vaya lleno, ya que a última hora siempre suele fallar alguna persona. Sin embargo, el problema llega cuando acuden todos los pasajeros.
Cuando hay 'overbooking' y algún pasajero tiene que quedarse en tierra, primero se pregunta si hay voluntarios y a cambio se les da una compensación económica. Si nadie accede, la aerolínea los elegirá al azar.
Pero ¿con qué criterio se elige a un pasajero y no a otro? No hay normas escritas, y entonces es cuando aparecen los problemas porque los pasajeros elegidos no pueden negarse a abandonar el avión y si lo hacen será la Policía la que se encargará de poner orden.
El 'overbooking' es legal, pero se tiene que indemnizar al pasajero perjudicado. La compensación oscila entre los 250 y los 600 euros. La cifra definitiva depende de lo lejos que esté nuestro destino.
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