¿Qué hacer si tu vuelo a Londres se ha visto afectado por el incendio en el aeropuerto de Heathrow?

Un incendio en una subestación eléctrica ha causado el cierre total del aeropuerto de Heathrow, en Londres, lo que ha generado una ola de cancelaciones y desvíos de vuelos a nivel internacional. El corte de energía ha afectado tanto a las operaciones aéreas como al suministro eléctrico de miles de viviendas en la zona.

El operador del aeropuerto confirmó la suspensión de todas las actividades hasta la medianoche de este viernes: "Heathrow está experimentando un importante corte de energía. Para mantener la seguridad de nuestros pasajeros y colegas, Heathrow estará cerrado hasta las 23:59 horas GMT del 21 de marzo". La medida ha generado importantes trastornos para los viajeros, muchos de los cuales se encuentran varados o han debido modificar sus planes de desplazamiento.

Medidas adoptadas

La compañía aeroportuaria expresó su comprensión ante la frustración de los afectados y aseguró que se están realizando esfuerzos para restablecer la operatividad cuanto antes. "Ofreceremos información actualizada cuando tengamos más información sobre la reanudación de las operaciones.

Sabemos que esto será decepcionante para los pasajeros y queremos asegurarles que estamos trabajando arduamente para resolver la situación", declaró un portavoz del aeropuerto en declaraciones recogidas por The Guardian.

¿Qué hacer si tu vuelo a Londres se ha visto afectado por el incendio en el aeropuerto de Heathrow?

En caso de ser uno de los afectados por la cancelación de vuelos en el aeropuerto de Heathrow y no has sido reubicado en otro vuelo, debes saber que tienes derechos que las aerolíneas británicas y de la Unión Europea están obligadas a respetar. En primer lugar, puedes solicitar el reembolso del dinero de tu billete en un plazo máximo de siete días o elegir un vuelo alternativo que te lleve a tu destino lo antes posible. Si prefieres volar en una fecha posterior, también puedes acordarlo con la aerolínea según la disponibilidad de asientos.

Mientras esperas una solución, la compañía aérea debe proporcionarte asistencia. Esto incluye comida y bebida gratuita, así como alojamiento y transporte hasta el hotel si es necesario. Además, si el retraso del vuelo supera las cinco horas, tienes derecho a decidir entre recibir el reembolso del billete o aceptar un vuelo alternativo en otra fecha.

Las aerolíneas también están obligadas a informarte sobre tus derechos y sobre las opciones de transporte disponibles. Incluso cuando la cancelación se deba a circunstancias extraordinarias, siguen teniendo la responsabilidad de ofrecerte información y alternativas para llegar a tu destino.

Problemas en muchos aeropuertos de Europa

El impacto del cierre se ha sentido en numerosos aeropuertos europeos y más allá. Los servicios de seguimiento de vuelos informaron que varios aviones han sido redirigidos a aeropuertos alternativos como Gatwick (Reino Unido), Charles de Gaulle (Francia) y Shannon (Irlanda).

Según datos de FlightRadar24, la cancelación de operaciones en Heathrow ha afectado al menos a 1.350 vuelos, incluidos trayectos transatlánticos que han sido suspendidos por completo.

20 vuelos cancelados

En España, Aena ha informado de la cancelación de 24 vuelos, doce de ellos en Madrid (seis salidas y seis llegadas) y catorce más en Barcelona (seis salidas y ocollegadas), hasta las 9:30 horas de este viernes, como consecuencia del cierre del aeropuerto de Heathrow. Además, se han desviado al aeropuerto de Madrid-Barajas cinco vuelos que tenían destino Heathrow, con orígenes en Sudáfrica, Río de Janeiro, Bermudas, Miami y Sao Paulo.

Aena ha explicado que un total de 54 vuelos que tenían previsto despegar este viernes desde cinco aeropuertos españoles con destino Heathrow se verán afectados por el cierre durante todo este viernes del aeródromo británico tras el incendio ocurrido en sus instalaciones.

En concreto, se trata de 29 operaciones con origen en Madrid, 19 en Barcelona, dos en Málaga, dos en Tenerife Sur y dos en Valencia. Aena recomienda a los pasajeros afectados que consulten con sus respectivas aerolíneas para conocer más detalles, sin que por el momento se sepa si serán aplazados o desviados a otros aeropuertos.

¿Cómo se provocó el incendio?

El incendio que originó esta crisis tuvo lugar en una subestación eléctrica ubicada en el oeste de Londres. Además de interrumpir las operaciones en Heathrow, el corte de energía dejó sin suministro eléctrico a más de 16.000 hogares en la región. Las autoridades británicas desplegaron un amplio dispositivo de emergencia para contener las llamas, movilizando a 70 bomberos y 10 camiones al lugar del incidente.

La Brigada de Bomberos de Londres confirmó que logró rescatar a 29 personas de propiedades cercanas y trasladarlas a zonas seguras.

Heathrow es el aeropuerto más transitado de Europa en términos de tráfico internacional y uno de los más concurridos del mundo. En enero de este año registró más de 6,3 millones de pasajeros, superando en un 5% las cifras del mismo mes en 2024. Su cierre repentino ha generado un efecto dominó que afectará la logística aérea global durante varios días.

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Noticias de hoy, viernes 21 de marzo de 2025