Google presenta un asistente digital que podrá conversar con personas por teléfono

Google ha presentado en una conferencia retransmitida por Internet desde Mountain View, en California, su nuevo asistente virtual que será capaz de conversar con personas por teléfono para ahorrar a los usuarios el esfuerzo de llamar directamente. El CEO de Google, Sundar Pichai, ha sido el encargado de presentar esta novedad mediante una demostración en la que Google Assisten ha llamado a una peluquería para hacer una reserva y, con una voz natural, ha mantenido una conversación con la persona "real" al otro lado del teléfono, a pesar de que hay respuestas inesperadas.

El novedoso asistente se llama Duplex y de momento no estará disponible al público, sin embargo, en las próximas semanas Google usará la tecnología para llamar a las empresas y preguntarles por su horario de apertura, tras lo que se actualizará esa información en el buscador. Además, Assistant verá otros desarrollos centrados en la voz: no necesitará que cada frase comience con "Hey Google", se le podrán requerir múltiples acciones a la vez y tendrá una función dirigida a niños para que pidan las cosas por favor.

En una conferencia en la que la inteligencia artificial ha sido la protagonista, la empresa ha presentado numerosas innovaciones: Gmail predecirá frases enteras al redactar, mientras que Google Photos reconocerá a los amigos en las imágenes y sugerirá compartirlas con ellos en un clic. Por su parte, Google Lens tiene una nueva versión en pruebas que se instalará en las cámaras nativas de una serie de móviles Android, separado de Photos, y permitirá obtener información de ropa o de música a tiempo real, sin necesidad de tomar fotografías.

Recibió aplausos una opción de Lens que permite convertir en un archivo PDF la foto de un documento sobre una mesa, aunque no esté hecha adecuadamente, o seleccionar el texto que está fotografiado y convertirlo directamente en un mensaje, evitando transcribir. Además, Google News llega rediseñado hoy en 127 países con la nueva opción "Full coverage" (Cobertura completa), que busca hacer entender una historia completa más allá de unos cuantos titulares para que todo el mundo "tenga acceso a la misma información".

En el décimo aniversario de Android, Google desveló que la próxima versión del sistema operativo, que utiliza la letra P y estará disponible a finales de año, cambia la forma de navegar y la hace similar a la de un iPhone. Asimismo, Android P ofrece funciones enfocadas a establecer límites en el tiempo que los usuarios pasan utilizando sus dispositivos, como parte de una iniciativa global que Google llama "Digital Wellbeing" (Bienestar digital). Con esa iniciativa, con el objetivo de reducir la adicción al teléfono y el "miedo a perderse algo" (FOMO, por su sigla en inglés), Google resumirá cuánto tiempo pasan los usuarios frente a la pantalla y en qué aplicaciones, además de dar opciones para forzarles a "desconectar".