¿Qué hacer si ha dejado de ver Antena 3 y laSexta en HD?

Los canales en HD de Antena 3 y laSexta han cambiado de frecuencia por lo que para poder seguir viéndolos, debe re-sintonizar su televisor antes del 30 de marzo. Para ello, lo más sencillo es hacer, con su mando a distancia, una búsqueda automática de canales. Mediante este proceso su televisor localizará, de forma automática, la nueva ubicación de los canales Antena 3 y laSexta en HD.

Una vez los haya re-sintonizado, la búsqueda automática de canales puede que desordene la lista que tiene usted preparada. En muchos casos los equipos sitúan los nuevos canales al final de la lista. Ordene estos canales en la posición favorita de su mando a distancia.

Tras la re-sintonización, además de recuperar las emisiones de HD, le pueden aparecer duplicados algunos canales de Atresmedia. Esto se debe a que desde el 26 de octubre, los canales del grupo Atresmedia que no emiten por HD han cambiado de frecuencia y se emiten duplicados, pero sólo una de ellos seguirá disponible. Es por ello por lo que debe quedarse con aquellos canales en los que aparece el nombre del canal sin ningún otro aviso. 

Desde el domingo 26 de octubre y hasta el 30 de marzo, se pueden identificar los canales que desaparecen porque junto al logo del canal correspondiente (Antena 3, laSexta, Neox y Nova) el siguiente símbolo:

Además, para ayudarle a identificar la frecuencia de los canales que NO permanecerán en emisión a partir del 30 de marzo, en la guía de programación se ha introducido una etiqueta identificativa ("DESAPARECE") detrás del nombre de estos canales que debe eliminar de su guía (por ejemplo, neoxDESAPARECE).

Si ya ha resintonizado su televisor y sigue sin recibir alguno los canales válidos, le recomendamos que entre en la web del Ministerio de Industria destinada a esta temática para ver la casuística concreta de su zona de residencia: www.televisiondigital.es. 

Además, si le quedan dudas relativas a la re-sintonización de los canales del grupo Atresmedia, puede llamar al siguiente número de teléfono: 910017269 (de lunes a viernes, de 10:00 a 21:00 horas).